Política de Privacidade

Última atualização: 21/08/2026

1. Controlador de dados

Nexor ("nós") é o controlador dos dados pessoais tratados nesta aplicação ("Reador Nexor").

2. Dados que coletamos

• Identificação e conta: nome, e-mail, credenciais de login.
• Conteúdo do usuário: prompts, URLs, palavras-chave e artigos gerados.
• Uso e telemetria: registros de uso, identificadores de dispositivo, endereço IP, logs de erro.
• Suporte: mensagens enviadas ao suporte.

Dados de pagamento (número de cartão, CVV) são coletados e processados diretamente pela Mercado Pago, nosso processador de pagamentos — não armazenamos números de cartão em nossos servidores.

3. Finalidades e base legal

• Criar e gerenciar sua conta — execução do contrato.
• Prestar o serviço (gerar, armazenar e publicar conteúdo) — execução do contrato.
• Segurança e prevenção a fraudes — interesse legítimo.
• Melhoria do produto e análises agregadas — interesse legítimo.
• Suporte ao cliente — execução do contrato.
• Comunicações de marketing — consentimento (você pode revogar a qualquer momento).
• Cumprimento de obrigações legais — obrigação legal.

4. Compartilhamento

• Subprocessadores: provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, analytics e IA.
• Processador de pagamentos: Mercado Pago para tokenização de cartão, processamento de pagamentos, gestão de assinaturas e prevenção a fraudes.
• Consultores profissionais: jurídicos e contábeis, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período exigido por obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você tem direito de acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição e, quando aplicável, revogação do consentimento. Para exercer, contate-nos pelos canais de suporte. Você também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente (no Brasil, a ANPD).

7. Transferências internacionais

Alguns subprocessadores podem estar localizados fora do seu país. Garantimos salvaguardas apropriadas (cláusulas contratuais padrão e decisões de adequação) quando aplicável.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas — criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento — para proteger seus dados.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da aplicação. Cookies de analytics podem ser usados para entender o uso do produto. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato pelos canais de suporte do site.